POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Odemp, exploité par Clément HUARD – Entrepreneur individuel, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site odemp.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Clément HUARD – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Odemp
SIRET : 892 282 229 00020
8 Rue de Norvège
35200 Rennes – France
E-mail : [email protected]
2. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Selon l'utilisation du Site, Odemp peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse postale de facturation ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone lorsqu'il est fourni ;
informations relatives aux commandes ;
informations relatives aux demandes de contact et échanges avec Odemp ;
informations nécessaires au suivi des commandes et livraisons ;
données relatives aux paiements, dans la mesure nécessaire à leur suivi et à leur rapprochement comptable ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site ;
adresse IP et données techniques susceptibles d'être collectées automatiquement selon les services utilisés ;
préférences relatives aux cookies et autres traceurs ;
informations relatives aux consentements et choix de l'utilisateur.
Odemp ne collecte que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent notamment être traitées pour :
créer et gérer un compte client lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
enregistrer et traiter les commandes ;
gérer les paiements ;
préparer et expédier les commandes ;
assurer le suivi des livraisons ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
assurer le service après-vente ;
répondre aux demandes envoyées par e-mail ou via les formulaires du Site ;
établir les factures et documents comptables ;
respecter les obligations fiscales, comptables et légales ;
prévenir et détecter les fraudes ;
assurer la sécurité du Site ;
assurer son fonctionnement technique ;
améliorer les services et l'expérience utilisateur lorsque le traitement est légalement autorisé ;
envoyer des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées et, lorsque nécessaire, lorsque l'utilisateur y a consenti ;
gérer les préférences et consentements relatifs aux cookies et autres traceurs.
4. Bases légales
Les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité, notamment sur :
Exécution du contrat
Certaines données sont nécessaires pour permettre le traitement d'une commande, le paiement, la livraison ou le service après-vente.
Obligation légale
Certaines données doivent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives.
Intérêt légitime
Certaines données peuvent être traitées sur la base de l'intérêt légitime d'Odemp, notamment pour assurer la sécurité du Site, prévenir les fraudes, gérer certaines communications avec les clients ou défendre ses droits.
Consentement
Lorsque la réglementation l'exige, certaines opérations de traitement sont réalisées uniquement après obtention du consentement de l'utilisateur, notamment certains traitements liés aux cookies, aux traceurs ou aux communications commerciales.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les informations nécessaires au traitement d'une commande sont généralement identifiées comme obligatoires lors du processus de commande.
Si certaines informations nécessaires ne sont pas fournies, Odemp peut être dans l'impossibilité de traiter la commande, d'effectuer la livraison ou de répondre à la demande concernée.
Les informations facultatives sont clairement identifiées lorsqu'elles sont demandées.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles ou transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
Clément HUARD / Odemp ;
prestataire d'hébergement du Site ;
plateforme ou prestataire technique utilisé pour le fonctionnement du Site et de la boutique ;
prestataires de paiement ;
PayPal lorsque ce moyen de paiement est utilisé ;
prestataires chargés de la livraison et du transport ;
prestataires techniques intervenant pour la maintenance ou la sécurité du Site ;
prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.
Les prestataires intervenant pour le compte d'Odemp n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.
7. Paiements
Les paiements peuvent être réalisés par l'intermédiaire de prestataires de paiement proposés sur le Site.
Lorsque le paiement est réalisé par l'intermédiaire d'un prestataire externe, certaines données nécessaires à la transaction peuvent être transmises à ce prestataire.
Les informations bancaires sensibles sont traitées conformément aux mesures de sécurité et politiques de confidentialité du prestataire concerné.
Odoo indique que ses applications de paiement en ligne délèguent la gestion des données sensibles aux prestataires de paiement concernés et ne stockent pas les numéros complets de cartes bancaires dans les bases Odoo.
Pour PayPal, le traitement des données est également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de PayPal.
8. Livraison
Lorsque le client passe une commande, les données nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire logistique chargé de l'acheminement du colis.
Ces données peuvent notamment comprendre :
nom et prénom ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire au suivi ou à la livraison ;
adresse e-mail lorsque le transporteur l'utilise pour envoyer des notifications de livraison.
9. Hébergement et services techniques
Le Site est hébergé par le prestataire indiqué dans les Mentions légales.
D'autres services techniques peuvent être utilisés selon la configuration du Site.
La liste des services réellement utilisés peut évoluer en fonction des besoins techniques, commerciaux et de sécurité du Site.
10. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Lorsque cela est applicable, Odemp s'assure que les transferts de données sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
Les modalités exactes dépendent des prestataires effectivement utilisés sur le Site.
11. Durées de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.
À titre indicatif :
Données de compte client : pendant la durée d'existence du compte, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations et éventuels litiges ;
Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à l'exécution de la commande et au service après-vente, puis pendant les durées légales applicables ;
Documents comptables et factures : pendant les durées de conservation imposées par la réglementation applicable ;
Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d'assurer le suivi de la relation ;
Données utilisées à des fins commerciales : pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement ;
Données relatives aux consentements cookies : pendant la durée nécessaire à la gestion et à la preuve du choix de l'utilisateur.
Les durées sont régulièrement réévaluées afin d'éviter toute conservation excessive.
12. Sécurité
Odemp met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
sécurisation des accès aux outils utilisés ;
gestion des droits d'accès ;
sécurisation des communications ;
mises à jour techniques ;
mesures de sauvegarde lorsque celles-ci sont disponibles ;
mesures destinées à prévenir les accès non autorisés.
Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, Odemp ne peut garantir une sécurité absolue des données.
13. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, de différents droits concernant ses données personnelles, notamment :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, une demande peut être adressée à :
La demande doit contenir les informations permettant de traiter la demande et, lorsque cela est nécessaire, de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur.
14. Droit d'opposition à la prospection
Lorsque les données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, la personne concernée peut s'opposer à cette utilisation conformément à la réglementation applicable.
Chaque communication commerciale électronique comportera, lorsque la réglementation l'exige, un moyen simple permettant de se désinscrire.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté Odemp, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Site officiel : https://www.cnil.fr/
16. Cookies et autres traceurs
Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des traceurs nécessitant le consentement préalable de l'utilisateur.
Les modalités détaillées sont présentées dans la Politique relative aux cookies.
17. Données concernant les mineurs
Le Site n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles de mineurs en dehors des situations dans lesquelles une telle collecte est légalement permise et nécessaire.
Lorsqu'un achat est réalisé, le client déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure le contrat ou agir avec l'autorisation de son représentant légal lorsque celle-ci est nécessaire.
18. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte :
de l'évolution du Site ;
des services utilisés ;
des traitements réalisés ;
des évolutions réglementaires ;
des recommandations des autorités compétentes.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
19. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement des données personnelles :
Clément HUARD – Odemp
8 Rue de Norvège
35200 Rennes – France
E-mail : [email protected]